À notre sujet

Modes de livraison et options de livraison flexibles

Actuellement, nous livrons qu’en Suisse et au Liechtenstein.

Modes de livraison

Pour des raisons techniques, nous ne pouvons actuellement vous proposer que des envois standard.
Nous vous remercions de votre compréhension : tous les modes d'expédition seront bientôt de nouveau à votre disposition.

Envoi standard

Nous vous livrons les articles souhaités dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés en Suisse et au Liechtenstein, sous réserve de solvabilité et de disponibilité. Dans ce cas, nous vous facturons une participation aux frais de port et d'emballage de Fr. 7.95. Si un article n'est pas en stock, vous serez informé par e-mail.

Envoi Priority

C’est avec plaisir que nous vous expédions les articles désirés par envoi Priority entre 09:00 et 17.00 h (sous réserve de solvabilité et de disponibilité). Dans ce cas, nous vous facturons une participation de Fr. 9.95 aux frais de port, d’emballage et d’assurance. Avec l’envoi Priority, nous vous garantissons les délais de livraison suivants :

Si vous passez votre commande un jour ouvrable, du lundi au jeudi jusqu’à 13.00 h, la livraison de votre colis est garantie le lendemain (= prochain jour ouvrable).
Si vous passez votre commande un jour ouvrable, du lundi au jeudi après 13.00 h, la livraison de votre colis est garantie le 2ème jour ouvrable (= le 2ème jour ouvrable après un jour férié).
Si vous passez votre commande un vendredi jusqu’à 13.00 h, la livraison de votre colis est garantie le lundi suivant (resp. le 1er jour ouvrable après un jour férié).
Si vous passez votre commande un vendredi après 13.00 h, samedi ou un dimanche, la livraison de votre colis est garantie le mardi suivant (resp. le 2ème jour ouvrable après un jour férié).
Si vous passez votre commande un jour férié, la livraison de votre colis est garantie le 2ème jour ouvrable (sans samedi) après le jour férié.

Créneau horaire de livraison

C’est avec plaisir que nous vous livrerons les articles souhaitésdans le créneau horaire choisi: de 09:00-12:00 h, de 11:00-14:00 h, de 12:00-17:00 h, de 17:30-19:00 h ou de 18:30-20:00 h (sous réserve de solvabilité et de disponibilité). Pour ce faire, nous vous facturerons une participation de Fr. 12.95 aux frais de port, d'emballage et d'assurance.Nous vous garantissons les délais de livraison suivants:

Si vous passez votre commande un jour ouvrable, du lundi au jeudi jusqu’à 13.00 h, la livraison de votre colis est garantie le lendemain (= prochain jour ouvrable).
Si vous passez votre commande un jour ouvrable, du lundi au jeudi après 13.00 h, la livraison de votre colis est garantie le 2ème jour ouvrable (= le 2ème jour ouvrable après un jour férié).
Si vous passez votre commande un vendredi jusqu’à 13.00 h, la livraison de votre colis est garantie le lundi suivant (resp. le 1er jour ouvrable après un jour férié).
Si vous passez votre commande un vendredi après 13.00 h, samedi ou un dimanche, la livraison de votre colis est garantie le mardi suivant (resp. le 2ème jour ouvrable après un jour férié).
Si vous passez votre commande un jour férié, la livraison de votre colis est garantie le 2ème jour ouvrable (sans samedi) après le jour férié.

Distribution le samedi

Nous vous livrons volontiers les articles désirés un samedi entre 09:00 et 12:00 h (sous réserve de solvabilité et de disponibilité). Pour ce faire, nous vous facturons une participation de Fr. 13.95 aux frais de port, d’emballage et d’assurance. Pour la distribution un samedi, nous vous garantissons les délais de livraison suivants :

Si vous passez votre commande un jour ouvrable du lundi au jeudi ou vendredi jusqu’à 13.00 h, nous vous garantissons la livraison de votre colis le samedi de la même semaine.
Si vous passez votre commande un vendredi après 13.00 h, nous vous garantissons la livraison de votre colis le samedi de la semaine suivante.
Si vous passez votre commande un samedi ou un dimanche, nous vous garantissons la livraison de votre colis le samedi de la semaine suivante.
Si le jeudi et le vendredi sont des jours fériés et que vous passez votre commande le mercredi jusqu’à 13.00 h, nous vous garantissons la livraison de votre colis le samedi de la même semaine.
Si le jeudi et le vendredi sont des jours fériés et que vous passez votre commande le mercredi après 13.00 h, nous vous garantissons la livraison de votre colis le samedi de la semaine suivante.
Si le vendredi est un jour férié et que vous passez votre commande le jeudi jusqu’à 13.00 h, nous vous garantissons la livraison de votre colis le samedi de la même semaine.
Si le vendredi est un jour férié et que vous passez votre commande le jeudi après 13.00 h, nous vous garantissons la livraison de votre colis le samedi de la semaine suivante.

Livraison à l'étage dans la pièce de votre choix

Nous vous livrons volontiers les articles achetés jusqu'à la pièce de votre choix pour un supplément de CHF 110. Les articles sont livrés exclusivement sur rendez-vous, par notre entreprise partenaire, Sieber Transport AG, du lundi au vendredi de 7h00 à 19h00. En cas d'absence à la date convenue avec l'entreprise de transport, le supplément de transport complet sera facturé par rendez-vous.

Envoi Express

Nous vous livrons volontiers les articles désirés par Express entre 06:30 et 12:00 h (sous réserve de solvabilité et de disponibilité). Pour ce faire, nous vous facturons une participation de Fr. 30.00 aux frais de port, d’emballage et d’assurance.Avec l’envoi Express, nous vous garantissons les délais de livraison suivants:

Si vous passez votre commande un jour ouvrable jusqu’à 14.45 h, nous vous garantissons la livraison de votre colis le lendemain.
Si vous passez votre commande un jour ouvrable dulundi au jeudiaprès14.45 h, nous vous garantissons la livraison de votre colis le surlendemain.
Si vous passez votre commande un vendredi après14.45 h, samedi ou dimanche, nous vous garantissons la livraison de votre colis mardi suivant (resp. le 2ème jour ouvrable après un jour férié).
Si vous passez votre commande un jour férié, nous vous garantissons la livraison de votre colis le 2ème jour ouvrable(incl. samedi) après le jour férié.

Options de livraison

My Post 24

My Post 24 vous permet d’aller retirer votre colis 24 heures sur 24 à n’importe quel automate My Post 24 de la Poste Suisse.

Et voici comment cela fonctionne :

Pour pouvoir utiliser My Post 24, il faut d’abord vous enregistrer une seule fois et gratuitement auprès du Centre clientèle de la Poste Suisse. Si vous disposez déjà d’un espace personnel dans le Centre clientèle , ajoutez l’option „My Post 24“ dans la rubrique „paramètres“.
Choisissez ici l’endroit où se trouve l’automate My Post 24 auprès duquel vous désirez retirer votre colis.
Lors de votre commande en ligne, veuillez indiquer l’automate My Post 24 désiré et votre ID utilisateur personnel en guise d’adresse de livraison.

Exemple :

1 = Votre Nom

2 = Rue et numéro de la rue où se trouve l’automate My Post 24

3 = Votre ID utilisateur My Post 24

4 = NPA et lieu de l’automate My Post 24
Lorsque le colis est parvenu à l’automate My Post 24, vous recevez automatiquement de la Poste un E-Mail ou un SMS avec votre code de retrait personnel (code QR). Vous pouvez alors aller retirer commodément votre colis dans les 10 jours à l’automate My Post 24 correspondant.

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PickPost

Si vous êtes rarement chez vous lorsque le facteur se présente avec un colis, vous avez la possibilité de retirer votre colis à l’un des 2400 points de retrait PickPost.